Ｑ＆Ａ
＜よくある質問と答え＞
Q：処置で通院中。別の症状で診察を受けたい
A：診察で予約をお取りください。来院時に処置もある旨をお伝えください。
Q：家族分の予約を取りたいが予約枠が一杯で同じ日の同じ時間帯が取れなかったら？
A：お急ぎでなければ他の空いている日時に変更して予約をお取りください。やむを得ない場合はお電話でお問い合わせください。
Q：予約は早くとった方が先に呼んでもらえるか？
A：いいえ、予約を取った順番ではなく来院順にお呼びします。
Q：予約時間に間に合わなかったら？
A：予約は一旦キャンセルとさせていただきますが、診察はさせていただきます。（10時の予約の場合、10：00～10：30までが予約枠となります。10：20までに窓口にお越しいただくようにお願いしておりますが、10：30を超えた場合にキャンセル扱いとなります。）
Q：いつももらっている薬だけ処方してほしい。相談もないが予約は必要か？
A：診察せずに薬の処方せんを窓口でお渡しすることは法律で禁止されておりますので、無診察での処方せんの発行はできません。ただし、当院に定期的に通院されており症状が安定している方に限り、簡易診察で待ち時間を減らす対応をしております。ご希望の方は受診時に医師にご確認ください。
Q：希望日にネット予約に空きがないのですが、診察はしてもらえますか？
A：受付時間内にご来院いただけましたら診察は可能です。ただし予約の方が優先となりますので待ち時間が長くなります。
※スタッフからのアドバイス：予約枠の空きがない場合は予約の方がすべて終了してからとなることが多いです。(午前なら12：00～/午後から17：30～)一度受付だけして再来していただくか、受付終了の少し前にご来院いただくことをお勧めいたします。
Q：待ち時間がある場合は外出できますか？
A：可能ですが、必ずスタッフに外出時とお戻りの際にお声がけください。
Q：ネット予約時間ぴったりに診てもらえますか？
A：同時刻に数人の予約がありますので待ち時間は発生いたします。予約枠は30分となりますので30分以内にお呼びできるよう対応しておりますが、診療内容によって30分を超える場合もございます。
Q：予約時間より早く着きましたが、診察は早く呼んでもらえますか？
A：予約時間より早く来院されても前の予約枠の方の診察が終わるまでは診察が出来ません。前の予約枠に空きがある場合には変更をさせていただきますので、受付時にご確認ください。
Q：駐輪場、駐車場はありますか？ サービス券は有りますか？
A：駐輪場は当院の1階にございます。
駐車場は当院のビル、向かいのサンクス箕面、箕面駅前第一・第二駐車場であれば30分の駐車サービス券をお渡ししております。当院ビルは車高の高い車の台数制限があるため、高さのある車でご来院の場合にはサンクス箕面や箕面駅前駐車場をご利用いただくことをお勧めいたします。
Q：ピアスを開けたいが予約は必要か？
A：ピアスは予約を取らずにご来院ください。最終受付時間の30分前までに受診をお願いいたします。
