しらいし耳鼻咽喉科

Q：来院時間帯予約とは、どのような予約ですか？
患者様が来院できる時間帯を予約するシステムです。「来院することができる」時間帯の予約で、診察時間の予約ではありません。
午前診は10時以降、午後診は16時以降、「直接受付」と「来院時間帯ネット予約」を併用してのハイブリッド診療となります。

Q：初診ですが、予約できますか？受診歴のある家族のIDで代わりに予約してもいいですか？
申し訳ございません。初診の方は直接窓口で受付しております。本人以外の予約はすべて無効になります。

Q：いつから予約ができますか？
当日予約のみです。午前診予約は7時予約開始、午後診予約は13時予約開始です。

Q：インターネットで予約を取りましたが、予約番号がありません。
ネット予約は、番号の表示＆発券はございません。予約した時間帯にご来院ください。

Q：薬のみ希望ですが、予約が必要ですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お薬のみご希望の方は、ご予約は必要ございません、直接窓口までお越しください。お薬が出るのかご不安な場合は、窓口までお問い合わせください。

Q：予約した時間帯に来院しましたが、待ち時間はどのくらいですか？
同じ時間帯に複数の方が予約されていますので、来院後準備ができ次第のお呼び出しとなります。
急患や診療の進捗状況により、一定時間待ち時間は発生いたします。
最大で30分以上お待たせする場合もありますので、ご了承のほどお願いいたします。

Q：予約が取れているか心配です。
予約サイト画面上部の、予約確認のところからご確認いただけます。

Q：インターネットで予約をとりましたが、早く行ったら診察してもらえますか？
予約した時間帯にお越しください。予約をとった状態で早く来院されましても、予約時間までお待ちいただくことになります。また、予約枠を確保した状態で直接受付にも並び早い方の順番を選ぼうとする重複行為は、予約を希望するすべての患者様の公平性から固くお断りしています。

Q：兄弟、姉妹で受診したいのですが、予約は1つでよいですか？
1人1枠の予約枠となっておりますが、ご家族は2名まで予約可能です。3名以上の診察希望の場合は、恐れ入りますが直接窓口で受付しております。複数枠での予約はお控えください。

Q：予約した当日、付き添いの家族も一緒に診察してもらうことはできますか？
付き添いのご家族の方の診察も可能ですが、待ち時間が長くなったり、同じタイミングではなく別々の時間での診察となる場合があります。
また、診療状況によってはお断りさせていただく場合もあります。ご了承ください。

Q：都合が悪くなりキャンセルしたい時はどうしたらよいですか？
キャンセルの場合は、受付までご連絡ください。こちらでキャンセル操作後、その分予約枠が空き、他の方がご予約可能となります。お手数ですがお願いいたします。
※無断キャンセルを繰り返すと、自動でロックがかかり予約が一切できなくなります。ご注意ください。

Q：予約していた時間帯に遅れてしまいました。
予約された時間帯に遅れた場合は、予約通りに来られた患者様と直接受付番号通りに来られた患者様を優先しますので、待ち時間が長くなります。予めご了承ください。